Часто задаваемые вопросы

  1. Если статус шаблона в АРМе “успешно доставлен”, значит ли это, что шаблон принят ЕИАС?
  2. Где изменять уровень безопасности макросов в Microsoft Office 2007?
  3. Почему в шаблоне не добавляются строки?
  4. Каким образом мне прикрепить файл(xls), чтобы его отправить?
  5. Сколько рабочих мест можно завести организации для работы с АРМ Специалиста?
  6. Почему защищены ячейки в шаблонах?
  7. Выдается сообщение “Получатель сообщения не является владельцем сертификата”.
  8. Выдается сообщение – “не найден ключевой носитель…”

 

Если статус шаблона в АРМе “успешно доставлен”, значит ли это, что шаблон принят ЕИАС?
Ответ
Данный статус сообщает лишь о том, что шаблон успешно прогружен на сервер и ожидает, когда специалисты методического отдела его просмотрят. Только они принимают или отклоняют шаблоны, учитывая его содержательную составляющую. Как следствие, только у них можно узнать, принят ли шаблон как отчетность.

 

 

Где изменять уровень безопасности макросов в Microsoft Office 2007?
Ответ
Изменить параметры безопасности макросов можно в центре управления безопасностью.
На вкладке Разработчик в группе Код нажмите кнопку Безопасность макросов.Если вкладка Разработчик не отображается, нажмите кнопку Microsoft Office , выберите команду Параметры Excel, выберите раздел Основные, а затем в группе Основные параметры работы с Excel установите флажок Показывать вкладку ” Разработчик” на ленте. В разделе Параметры макросов в группе Параметры макросов выберите необходимое значение.

 

 

Почему в шаблоне не добавляются строки?
Ответ
В Microsoft Office Excel существует возможность изменения параметров безопасности макросов для управления тем, какие макросы и при каких обстоятельствах запускаются во время открытия книги.Microsoft Excel 2003:

  1. Снизить уровень безопасности: Сервис > Макросы > Безопасность > Низкая
  2. После применения настроек шаблон необходимо открыть заново, при открытии макросы не отключать.

Microsoft Excel 2007:

  1. Нажать иконку со значком Office в левом верхнем углу > Параметры Excel > Центр управления безопасностью > Параметры центра управления безопасностью > Параметры макросов > Включить все макросы.
  2. После применения настроек шаблон необходимо открыть заново, при открытии макросы не отключать.

 

 

Каким образом мне прикрепить файл(xls), чтобы его отправить?
Ответ
В АРМ Специалиста создать ПАКЕТ с корреспонденцией, далее создать ДОКУМЕНТ “Простая корреспонденция”, сформировать первичный документ, закрыть его, и далее выделив “Простая корреспонденция” нажать на кнопку “Доб. Файл”, выбрать нужный документ.

 

 

Сколько рабочих мест можно завести организации для работы с АРМ Специалиста?
Ответ
Количество рабочих мест для работы с АРМ Специалиста на одну организацию определяется в самой организации. Для каждого рабочего места требуется отдельный почтовый ящик и отдельный сертификат.

 

 

Почему защищены ячейки в шаблонах?
Ответ
Защищенные ячейки в шаблонах являются вычисляемыми с помощью программных средств, поэтому заполнять их вручную не нужно.

 

 

Выдается сообщение “Получатель сообщения не является владельцем сертификата”.
Ответ
Пользователь не отправил в ЕИАС открытый ключ Вашего нового сертификата, либо в базе ЕИАС зарегистрирован старый ключ.

 

 

Выдается сообщение – “не найден ключевой носитель…”
Ответ
В первую очередь проверить вставлена ли дискета (флешка) с ЭЦП.
Если проблема не решена свяжитесь с сотрудниками АНО “СПб РС ЕИАС”.